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B2B企业服务平台怎样解决快消品渠道痛点

2017-05-31

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    在竞争日益激烈的市场环境下,快消品企业也面临着各种发展难题,其中影响企业生死攸关的的难题之一就是销售问题。这方面可以简单归纳为以下几点:一、传统渠道找客户不给力了,新客户哪里找?二、新客户转化成订单,难度越来越大。三、订单后的客户沟通与管理难。

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    为此,越来越多的传统企业开始转变思路,试图通过互联网信息化的形式,达到产业结构优化。但由于缺乏经验,很多企业在接触互联网的过程中,暴露了诸多问题,例如,传统的思维模式很难转变、专业人才短缺,由于前期交易链的不完善,出现了诸多构建平台、推广产品、物流、资金、在线支付等问题,而这些,已经成为传统企业互联网转型的一道坎。


    针对这些痛点,托比网记者在采访小宝招商CEO郑凌时了解到,与自建电商平台相比,目前更多传统企业倾向进驻第三方平台,一方面是因为减轻运营成本,另一方面是享受聚集效应所带来的商机。郑凌告诉记者,目前除了阿里巴巴、慧聪网以外,一批以企业渠道拓展与销售为方向的B2B平台日益受到企业青睐,其中小宝招商也势头正劲。 


    郑凌表示,随着进入市场的群体越来越大,依托这类B2B平台所产生的经济价值呈现出递增状态,企业不仅能借助互联网快速反应的特点和优点,让市场活动得以更便捷的进行,还能在竞争中取得相对优势。就拿小宝招商来讲,像小宝招商这类以经销商、业务员为用户群的B2B平台,之所以能将企业的招商需求,快速推送给平台上海量的经销商、业务员用户,使全社会成为企业的业务员,更好的为企业解决“开源”难题,是因为以下几点:


    打破单向交易模式  客户成倍递增

    传统企业交易模式中,企业与企业、个人之间容易因信息不流通,造成供需错位、资金等诸多问题。而B2B模式下的交易网络是双向的,这种双向体现在两个方面,首先是买主的多选择权,也就是买家可以通过B2B平台搜寻多种符合意向的产品或者服务,并从自身的实际出发,加以选择并做最终决定;另一方面,卖方也拥有多选择权,他们通过B2B平台可以接触到更多的潜在顾客,对于与谁可以成交,卖家也更具有选择性,特别是对于稀缺商品更是如此。 


    数据化精准匹配 提升客户转化率

    如何能够在用户规模庞大的平台里,快速找到你的目标客户实现合作?郑凌告诉记者,这都是需要靠大数据找对“人”才能解决的问题。而做到这一层次,就解决了企业让潜在商机尽快转化成订单的痛点,这也是衡量B2B企业服务专业化的重要因素。

    如今,以大数据、云计算等为代表的互联网技术已经逐步扩散到企业销售、服务的各个环节。大数据时代,不少B2B平台采用的都是数据化运营模式,通过对入驻平台的用户进行标签定义,比如行业、职位、地区、渠道、资源等,经过后台的数据筛选分析,使企业的产品与平台的潜在用户进行精准对接,这种方式无疑能够有效提升合作的转化成交率。 


    利用Saas工具  实现高效规模化

    当企业发展经营到一定程度,纯靠“堆人”战术是比较累的模式,规模化一定会遇到瓶颈,规模化后遇到的更多问题反而是管理成本上升。所以从国外或其他行业提升效率的经验来看,依托小宝销售这类的Saas工具,不仅可以提升协作沟通、文件管理、任务分发的效率,还可以解决订单后的客户沟通与管理的难题,帮助企业构建完整的移动销售管理生态圈。


    最后,郑凌告诉记者,未来这类利用大数据、共享经济方式的B2B平台,将最大程度的降低企业成本风险,这也正是B2B平台的魅力所在。可以说B2B平台为企业的经营创新和理念创新提供了新的契机,企业只有在把握好品牌定位的基础上,选择合适的平台进行深度合作,结合新时机谋求自身的发展和创新,才能顺利实现互联网转型。

 


 

 

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